Жильцы столичного сектора Чеканы получили завышенные счета за воду. Некоторых обязали заплатить за количество вдвое больше использованного.
В «Apa-Canal» объясняют, что это вынужденные временные неудобства, которые в конечном итоге призваны навести порядок в учете потребления воды.
Сентябрьские счета за воду удивили многих жителей столичного сектора Чеканы.
«Совершенно необоснованно добавлены кубы, - говорит возмущенный житель столичного сектора Чеканы Сергей Маруля. - При 2х потребленных, мне добавили еще три. Я оплачиваю 250% потребленной воды. Это ни в какие ворота не лезет… Раньше еще по кубику добавляли, а сейчас я не знаю, как с этим разбираться».
Другая жительница Чекан Наталья Шемякина рассказала в разговоре с MBC что «Apa-Canal» добавила для оплаты дополнительные 10 кубов. Счет за воду жительницы столицы составил 220 леев. «У меня 1500 оклад, а плачу больше, чем положено. В чем моя вина, что у них утечки на дорогах? Моей вины здесь нет, что они не компетентны и не чинят вовремя, а страдаю не только я. У меня счетчик стоит. Недавно проверку сделала. Все нормально. У меня вопрос к директору «Apa-Canal» – сколько он написал себе лишних кубов? И вообще – зачем счетчики, если они все равно сверху плюсуют воду?», - недоумевает Наталья.
В «Apa-Canal» просят жильцов проявить понимание. Ежегодно предприятие недосчитывается миллионов леев из-за того, что показания домовых и квартирных счетчиков не совпадают. Так, за первые девять месяцев 2015 года эта разница составила 14 млн леев по Кишиневу, а в 2014 году – 25 млн леев. Чтобы «навести порядок», «Apa-Canal» начал брать на учет дома в разных районах Кишинева.
«В настоящее время жилые дома обслуживаются управляющими, однако обслуживание осуществляется не так хорошо, как следует. Поэтому «Apa-Canal» взял на учет дома, запломбировал соединения, разослал счета по квартирам. Мы распределяем разницу между показаниями домовых и квартирных счетчиков, согласно законодательству, то есть пропорционально потреблению. Разница формируется от того, что жильцы нечестно заполняют счета, управляющие, возможно, не опломбируют счетчики. Она может образовываться и от утечек», - объяснила глава абонентской службы «Apa-Canal Сhișinău» Мария Лаврик.
Чтобы выявить, какова причина образования задолженностей в каждом отдельном случае, сотрудники «Apa-Canal» намерены посещать жильцов и проверять счетчики. Тогда недовольные жильцы смогут потребовать перерасчета.
«Мы обязательно будем ходить по квартирам, осуществлять проверки. На основе полученной информации, будет приниматься решение о пересмотре счетов за воду за ноябрь. Мы открыты и хотим навести порядок», - сообщила Мария Лаврик.
Таким образом, в «Apa-Canal» планируют в течение трех месяцев ликвидировать причины разницы в показаниях домовых и квартирных счетчиков. А в перспективе «Apa-Canal» намерен заключать прямые договора с потребителями. Тогда жильцы забудут про проблему завышенных счетов за воду, обещает поставщик.
Источник: mbc.md
