O fetiță cu dizabilități, hărțuită și discriminată în troleibuz de către o taxatoare

Un copil cu dizabilități a fost hărțuit și discriminat de o taxatoare. Deși fetița, de 13 ani, deținea o legitimație de dizabilitate, care îi permitea să călătorească gratuit cu transportul public, pe 10 februarie 2024, a fost obligată de taxatoarea unei rute de autobuz din Chișinău să achite călătoria. Motivul: legitimația a fost emisă fără fotografie, respectiv taxatoarea avea dubii că îi aparține fetei, scrie cusens.md.

SVETLANA ANGHEL, mama fetei: Fiica mea refuză să mai folosească legitimația de transport gratuit. Mai mult, nici nu dorește să discute despre acest subiect. De fiecare dată când îi cer să ia legitimația, are o criză și spune: „Nu sunt invalidă, sunt o persoană normală, ca toți ceilalți.” Fiica mea a venit acasă și era într-o stare groaznică, era psihologic demoralizată, stresată, ea stătea culcată și nu dorea nici să socializeze, doar plângea. Refuza să mănânce, refuza să meargă la școală. Ea zicea că taxatoarea a făcut-o de rușine în fața prietenilor ei. Taxatoarea a înjosit-o în fața tuturor pasagerilor care erau acolo, dând de înțeles că fiica mea se folosea de o legitimație care nu-i aparține. Ea a început să o filmeze cu telefonul, a numit-o: „Nerușinat-o!” și i-a arătat acest gest în prezența cunoscuților, adică cu degetul, așa, la obraz, adică că nu are rușine. Pentru ea, acest incident a fost o traumă pentru că nimeni dintre prietenii ei nu știau că are grad de dizabilitate. 

Pentru că plângerile depuse la Parcul Urban de Autobuze, dar și la poliție nu s-au soldat cu succes, mama fetei a apelat la serviciile unui avocat.

ALEXANDRU CEBANAȘ, avocat, Institutul de Reforme Penale: În primul rând, a fost încălcat dreptul la transport gratuit al fetiței. Deci, ea nu trebuia să achite niciun fel de taxă, deoarece ea face parte din categoria persoanelor care are dreptul să circule gratuit. A divulgat datele cu caracter medical cu privire la dezabilitatea fetiței față de ceilalți colegi și față de celelalte persoane, ceea ce, iarăși, constituie o încălcare a confidențialității informațiilor cu caracter medical despre persoană.

Avocatul a depus o plângere din numele mamei fetei la Consiliul pentru Egalitate, autoritate publică care examinează cazurile de discriminare.

CAROLINA BAGRIN, membră a Consiliului pentru Egalitate: Consiliul a dat o decizie de constatare. A constatat o faptă de discriminare pe criteriul de dizabilitate și vârstă. Fetița nu era singură, era însoțită de colege, iar explicații mai detaliate sau oferirea acestor explicații ar fi presupus să dezvăluie dizabilitatea sa sau tipul dizabilității, ceea ce i-a creat acea stare de disconfort și umilire. Și aceste comportamente au determinat Consiliul să constate acel comportament ofensator, determinat de criteriul de dizabilitate. În plus, Consiliul a reținut și un alt criteriu, criteriul de vârstă. Deci, cu alte cuvinte, taxatoarea a profitat de vulnerabilitatea că este un copil și nu are acele abilități de a-și susține poziția, de a se apăra și a luat acea taxă, a încasat acea taxă, deși copila nu trebuia să plătească acel bilet. Ar fi corect și frumos ca administrația parcului de autobuze să vină să-și ceară scuze de la fată, de la părinții fetei. Asta a fost o recomandare pe care Consiliul a formulat-o și au mai urmat alte recomandări cu intenția de a preveni situațiile similare pe viitor.

Parcul Urban de Autobuze nu a ținut, însă, cont de una dintre recomandările Consiliului pentru Egalitate și nu și-a cerut scuze.

TUDOR BĂLĂNUȚĂ, jurist, Î.M. Parcul Urban de Autobuze: Întreprinderea nu este împuternicită din partea taxatoarei respective să-și ceară scuze. Deci, poziția noastră este, dacă mama minorei nu este de acord cu poziția întreprinderii, este în drept să se adreseze în instanța de judecată competentă pentru a veni cu probe concludente și pertinente în cazul respectiv.

Mai mult, taxatoarea nu-și recunoaște vina și nu a fost sancționată în urma acestui caz.

TUDOR BĂLĂNUȚĂ, jurist, Î.M. Parcul Urban de Autobuze: Taxatoarea, categoric, nu a recunoscut faptul respectiv și s-a exprimat în cazul dat. Este gata să răspundă doar în fața unei instanțe de judecată. Petiționara a cerut întreprinderii ca taxatoarea să fie sancționată disciplinar. La momentul acela, administrația nu avea temeiuri de fapt și de drept pentru a fi sancționată disciplinar. Și dumneaei a plecat din propria inițiativă.

Reporter: Ce măsuri întreprinde Parcul Urban de Autobuze ca astfel de situații să nu se mai repete? 

TUDOR BĂLĂNUȚĂ, jurist, Î.M. Parcul Urban de Autobuze: Deci, întreprinderea permanent este în… Adică, actele normative ale întreprinderii au fost suplimentate cu prevederile respective ca să nu fie în viitor comise astfel de fapte.

SVETLANA ANGHEL, mama fetei: Vreau să se oprească această discriminare, nu doar față de fiica mea, ci și față de toți copiii. Vreau ca administrația Parcului Urban de Autobuze să le explice taxatorilor ce tipuri de legitimații există, unde trebuie să fie fotografie, ce trebuie să fie scris acolo.