Cum să nu cazi în capcana reducerilor de Black Friday? Sfaturile CNPC pentru cetățeni

Centrul Național pentru Protecția Consumatorilor (CNPC) avertizează că, în perioada reducerilor de Black Friday, entuziasmul cumpărăturilor trebuie însoțit de atenție sporită și informare corectă. Instituția recomandă consumatorilor să verifice prețurile reale, să analizeze detaliile produselor și să evite ofertele înșelătoare.

Potrivit CNPIEC, reducerile mari sunt benefice atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți, însă perioada promoțională este deseori însoțită de practici comerciale înșelătoare. Instituția recomandă verificarea evoluției prețurilor în ultimele 30 de zile, deoarece orice reducere afișată trebuie să se raporteze la prețul de referință practicat anterior, transmite Știri.md.

Autoritatea îndeamnă cumpărătorii să citească cu atenție descrierea produselor, să compare ofertele pe mai multe platforme și să evite presiunile comerciale artificiale, cum ar fi mesajele de tipul „au mai rămas doar câteva produse” sau „alți 10 utilizatori privesc acest articol”.

Pentru cumpărăturile online, CNPC recomandă utilizarea doar a paginilor securizate („https” și simbolul lacătului) și evitarea plăților prin rețele Wi-Fi publice. Totodată, site-urile trebuie să afișeze clar datele comerciantului, politica de retur și condițiile de livrare.

Consumatorii trebuie să își amintească faptul că, pentru achizițiile online, au dreptul de a renunța la produs în termen de 14 zile calendaristice fără a oferi un motiv, iar comerciantul este obligat să restituie integral suma plătită în maximum 14 zile.

În cazul produselor de folosință îndelungată, cumpărătorii trebuie să solicite certificatul de garanție, cu termen minim de doi ani.

Totodată, CNPC atenționează că reducerile fictive și publicitatea înșelătoare se sancționează cu amenzi de până la 20.000 de lei pentru comercianți.